Basierend auf den Ausbildungen „Qualitätsbeauftrager“ und „Qualitätsmanager“, die ebenfalls durch die GRUNDIG AKADEMIE angeboten werden, bietet die Zertifizierung zum Auditor die Möglichkeit externe Audits durchzuführen.

Zielgruppe

Meister, Techniker, Ingenieure oder Personen mit entsprechender Berufserfahrung

Ziele

Ziel des Lehrgangs ist, Qualitätsmanagementsysteme gemäß der DIN EN ISO 9001:2008 kompetent und verantwortungsvoll auditieren zu können. Dazu vertiefen Sie Ihre Kenntnisse über die Inhalte und Ziele der DIN EN ISO 19011:2002. Sie trainieren, basierend auf den Anforderungen der DIN EN ISO 9001, Audits zu planen, durchzuführen und nachzubereiten.
Dadurch erfüllen Sie die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 an die Auditorenschulung und sind in der Lage interne und externe Audits durchzuführen.

Eingangsvoraussetzungen zur Prüfung und Zedrtifizierung

Akad. Ausbildung und 5 Jahre Vollzeitberufserfahrung oder Fachschulausbildung (Meister, Techniker etc.) und 5 Jahre Vollzeitberufserfahrung. Davon jeweils mind. 2 Jahre qualitätsbezogene Tätigkeiten. Vor der Prüfung zum Qualitätsauditor sind die akkreditierten Zertifikate für die Lehrgänge „Qualitätsbeauftragter” und „Qualitätsmanager” (gemäß EOQ-Richtlinie) nachzuweisen. Vor der Zertifikatserteilung sind 4 Audits mit mind. 20 Audittagen für Dokumentationsprüfung, Auditplanung, -durchführung und Auditbericht Voraussetzung. Fehlende Eingangsvoraussetzungen können innerhalb eines Jahres nachgereicht werden. Sie erhalten dann zunächst ein (nicht akkreditiertes) Juniorzertifikat. Die Zertifikatserteilung muss spätestens 1 Jahr nach der Prüfung erfolgen.

Methoden

Vorträge, Gruppenarbeit, Projektarbeiten.

Schwerpunkte

Bewertung von Qualitätsmanagementsystemen

DIN EN ISO 9001:2008 und DIN EN ISO 9000:2005
Wirksamkeitsbewertung im Unternehmen – Möglichkeiten und Verfahren

Qualitätsaudits

Definition, Auditarten
DIN EN ISO 19011:2002 Leitfaden für Audits von Qualitäts- und / oder Umweltmanagementsystemen

Audit-Durchführung

Zweck von Qualitätsaudits
Das Auditteam
Planung von Audits
Vorbereitung von Audits, Dokumentationsprüfung, Erstellung der Audit-Checkliste, Frageformen
Durchführung von Audits: Einführungsgespräch, Audit vor Ort
Bewertung der Auditfeststellungen, Abweichungen
Ursachenermittlung und Korrekturmaßnahmen
Abschlussgespräch
Dokumentation

Der Auditor

Anforderungen an Auditoren
Fachliche und persönliche Fähigkeiten
Bewertung von Auditoren

Kommunikation für Auditoren

Gesprächstechniken
Argumentationstechniken
Nonverbale Kommunikation
Rollenspiele und praktische Übungen

Zertifizierung und Akkreditierung