Gesetzliche Grundlagen:
Die an der vertragsärztlichen Versorgung teilnehmende Ärzte und Zahnärzte und deren Einrichtungen sind per Beschluss vom 17. November 2006 dazu verpflichtet, nach § 135a Abs. 2 Nr. 2 SGB V bis zum 1.Januar 2011 ein praxisinternes Qualitätsmanagement in den Praxen einzuführen und weiterzuentwickeln.
Die darin festgelegten Qualitätsmanagement-Richtlinie wird durch den Gemeimsamen Bundesausschuss nach § 92 i.V.m. § 136b Abs. 1 NR. 1 SGB V festgehalten, deren Vorgaben sich auf grundlegende Mindestanforderungen beschränken, da für die Umsetzung von Qualitätsmanagement-Systemen entscheidend die einrichtungsspezifischen Gegebenheiten und Bedingungen in den einzelnen Praxen sind. Durch die Richtlinie soll die Möglichkeit geschaffen werden, dass die Vertragsarzt- und Zahnärzte das Qualitätsmanagement in ihren Praxen individuell entwickeln können.

Zielgruppe

Ersthelferinnen in Arzt- und Zahnarztpraxen, verantwortliche Mitarbeiter/innen aus dem Verwaltungsbereich oder langjährige Mitarbeiter/innen

Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung als Arzt- und Zahnarzthelferin idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung

Ziele

Durch die Fortbildung in einem Qualitätsmanagementsystem für Arzt/Zahnarztpraxen sollen Arzt- und Zahnarzthelferinnen ihre beruflichen Kenntnisse vertiefen und erweitern, um die kontinuierliche Sicherung und Verbesserung der Patientenversorgung und der Praxisorganisation zu gewährleisten. Ziel der Weiterbildung ist es, Instrumente der Qualitätssicherung zu vermitteln, um für den Praxisinhaber, die Praxismitarbeitern und den Patienten nützliche, hilfreiche und unbürokratische Hilfestellung zu geben. Die Zufriedenheit der Patienten soll erhöht und die Umsetzung gesetzlicher und vertraglicher Grundlagen erreicht werden.

Schwerpunkte

Gründe für die Einführung von QM-Systemen in der Arztpraxis
Qualität in der Arztpraxis
Der Patient als Kunde
QM-Modelle im Gesundheitswesen (ISO 9001:2008, KTQ, QEP, EPA u.a.)
Das QM-Einführungsprojekt
Dokumentation von QM-Systemen: Handbucherstellung und
Prozessbeschreibung
Umsetzung des QM-Systems: Prozesse der Praxis optimieren
Überprüfung des QM-Systems: das interne Audit
Zertifizierung
Aktuelle rechtliche Anforderungen an Praxen, Arbeitsschutz und
Hygienevorschriften
Kommunikation, Motivation und Arbeiten im Team

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