Büromanagement Seminare

In unserem Seminar „Betriebswirtschaftliches Know-how für Sekretärinnen und Assistentinnen“ lernen Sie die grundlegenden betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge kennen und gewinnen ein Verständnis für die Abläufe und die Strukturen im Gesamtunternehmen. Dies ermöglicht Ihnen, Ihre Aufgaben mit größerem Verständnis und damit effektiver auszuführen.

Für alle, die ihr Wissen und ihre Selbstsicherheit im täglichen Umgang mit Kollegen und Kunden stärken wollen.

Durch unsere Kooperation mit dem Bundesverband Sekretariat und Büromanagement e.V. bieten wir Ihnen mit unserem Seminar „Chefassistentin bSb / Chefassistent bSb“ neben professionellem Wissen, ein Zertifikat, das in der Berufspraxis eine hohe Anerkennung genießt.

Rechtschreibfehler müssen nicht sein. Im Reformstreit um die neue deutsche Rechtschreibung ging unter, dass die neuen Regeln vielleicht viel harmloser sind als vermutet. Viele Standards wurden vereinfacht oder vereinheitlicht. Allein der Überblick ging vielen Menschen verloren und es hat sich eine gewisse „Unsicherheit“ breit gemacht – Wie gehe ich damit um, was ist wirklich neu, was hat Bestand? Diesen Fragen wollen wir nachgehen und Ihnen praktische Hilfestellung geben.

Die Anforderungen im Büroalltag sind sehr vielfältig und steigen stetig. Immer wieder stellt man sich die Frage nach der Effektivität der eigenen Arbeit. Dies ist häufig eingeordnet in die Optimierung von Arbeitsabläufen im gesamten Unternehmen.
Effektiveres Arbeiten im Sekretariat heißt, professioneller und effizienter zu arbeiten, durch Verbesserung von Arbeitsabläufen Zeit und Kosten zu sparen, Prioritäten zu setzen und mit der Flut an Informationen sicher umzugehen.

Kaufmännische Führungsqualitäten werden gerade in der Büro- und Projektorganisation immer wichtiger. Daher werden innerhalb unserer Weiterbildung nicht nur fachspezifische Kenntnisse sondern auch das notwendige Wissen für kaufmännische Führungsaufgaben vermittelt.
Die so erworbenen praxisbezogenen Fähigkeiten qualifizieren die Lehrgangsteilnehmer/innen für entsprechende gehobene Assistenztätigkeiten sowie für die Übernahme von Koordinationsfunktionen in größeren Sekretariaten, Büros und Verwaltungsdiensten.

Schriftliche Kommunikation findet auf vielfältigen Wegen statt. Neben klassischen Briefen und Faxen bereichern heute E-Mails, Newsletter etc. das Genre der schriftlichen Business-Korrespondenz. Am häufigsten wird heute online kommuniziert. Allerdings sollten Sie sich bei der Auswahl des geeigneten Mediums vor allem davon leiten lassen, was angemessen ist für den Ansprechpartner, ob Kunde, Geschäftspartner oder Kollege. Für alle Medien gilt gleichermaßen, das Prinzip der Einfachheit, es gilt sich kurz und prägnant auszudrücken und die Inhalte entsprechend zu gliedern. Optische Aufbereitung und anregende Formulierungen sprechen den Partner direkt an und erhöhen die Aufmerksamkeit des Lesers.

Der erste Kontakt mit dem Kunden erfolgt häufig über das Telefon. Der erste Eindruck, den Sie beim Kunden hinterlassen, prägt sich ein und kann über den weiteren Verlauf des Gesprächs und die spätere geschäftliche Beziehung entscheiden. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie freundlich und gezielt auf Kunden und Mitarbeiter eingehen, die entscheidenden Informationen erlangen und Ihr Unternehmen professionell vertreten.

Office Managementassistentinnen unterstützen Geschäftsführer, Vorstände und Führungskräfte in Unternehmen und Organisationen. Die Aufgaben sind sehr vielfältig und schwanken von Firma zu Firma, von Organisation zu Organisation. Das zentrale Element besteht für alle Assistentinnen aber gleichermaßen, sie unterstützen Vorgesetzte und andere Mitarbeiter und sitzen an der Schnittstelle der Kommunikation. Sie müssen die Bedürfnisse der Chefs und Mitarbeiter verstehen und durch Kommunikations- und Konfliktkompetenz dazu beitragen, dass die gestellten Aufgaben ohne Reibungsverluste erledigt werden können.

Dieses Training vermittelt das grundlegende Wissen zum Projektmanagement für alle, die in die Koordination betrieblicher Projekte eingebunden sind, ohne selbst innerhalb der Projekte tätig zu sein.

Protokolle werden häufig im Zusammenhang mit Verhandlungen und Verträgen zur abschließenden Dokumentation erstellt. Noch häufiger sind sie aber Arbeitsmittel, z.B. in der Projektarbeit und bei Aufgaben, die einen langen Bearbeitungszeitraum haben oder bei denen Arbeitsgruppen an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten. Es ist nicht mehr üblich, dass ausschließlich Sekretärinnen für Protokolle verantwortlich sind. In vielen Bereichen wird von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erwartet, dass sie ein Protokoll aufnehmen, ausarbeiten und im richtigen formalen Rahmen verfassen können.