Begleitung bei der Software-Umstellung von Microsoft-Office auf OpenOffice.org

Kunde

Mittelständisches Bauunternehmen

Zeitraum

Frühjahr/Sommer 2003

Ausgangssituation

Das Unternehmen stellt von Microsoft-Office-Produkten auf Open Source-Produkte um. Die Mitarbeiter arbeiteten bisher in der Hauptsache mit MS Word und MS Excel und sollen in Zukunft mit OpenOffice.org Writer und OpenOffice.org Calc arbeiten. Die Anwendungen laufen unter Windows NT Clients und einem Novell NetWare Server. Es handelt sich um 300 Anwender an vier Standorten mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Aufgaben. Sie sollen unmittelbar nach der Umstellung mit den neuen Programmen arbeiten. Die Schulungsreihe muss daher zeitnah zum jeweiligen Rollout der neuen Software abschließen. Lernunterlagen für die Anwender sind nicht am Markt verfügbar, müssen also erstellt werden.
Nach Testschulungen durch zwei Mitbewerber vor kritischen Teilnehmern (Systemadministratoren und KeyUsern) hat sich der Kunde für die GRUNDIG AKADEMIE entschieden.

Aufgabenstellung

1. PowerSchulung für die Administratoren und einige KeyUser
2. Lernunterlagen für OpenOffice.org Writer und OpenOffice.org Calc erstellen, dem Kunden auf CD-ROM
zur Verfügung stellen. Er kann diese im Intranet veröffentlichen.
3. Fragebogenaktion für die Anwender zur Ermittlung ihres Schulungsbedarfes
4. Durchführung eintägiger Schulungen in den Niederlassungen des Kunden

Vorgehensweise

1. Analyse der vorhandenen Dokumentenstruktur, Vorlagen und Prozeduren im Unternehmen und
Beratung der Administratoren bei der Datenkonvertierung
2. Workshoptag mit den Administratoren und einigen KeyUsern mit dem Ziel, eventuelle Schwachstellen
des Produktes im Hinblick auf die Unternehmensstruktur festzustellen, zu analysieren und
Lösungsvorschläge zu erarbeiten. Die Ergebnisse sollen in den Anwenderschulungen umgesetzt werden.
3. Erstellen von detaillierten Fragebögen mit dem Ziel, die Anwender so punktgenau wie möglich
zu klassifizieren
4. Aufgrund der Auswertungsergebnisse themenspezifische Seminarmodule bilden und die Anwender in
möglichst homogene Gruppen aufteilen
5. Feinkonzeption der Schulungsreihe mit Festlegung der Module in fünf unterschiedlichen
Ausprägungen bei OpenOffice.org Writer und vier unterschiedlichen Ausprägungen bei OpenOffice.org
Calc und Terminplanung mit einem Trainer sequenziell für die Standorte
(der Kunden stellt die Standorte nach und nach auf die neue Software um. Bei größerem
Schulungsbedarf würden wir mehrere Trainer parallel einsetzen).
6. Parallel: Erstellen der Lernunterlagen für OpenOffice.org Writer und OpenOffice.org Calc mit je
ca. 100 Seiten, hier: für alle Gruppen die gleiche Unterlage (auch in individuellen Ausprägungen denkbar)
7. Durchführung der Schulungen für ca. 300 Anwender mit Evaluation
8. Ständige Abstimmung mit dem Auftraggeber (PE, Administratoren) im Sinne eines kontinuierlichen
Verbesserungsprozesses, ggf. Anpassung der Schulungsinhalte
9. Angebot: Hotline-Tage im Unternehmen nach Abschluss der Schulungen zum Auffangen noch
offener Fragen und Probleme

Beratung

Ingeborg Reichold-Meye, Tel.: 0911 40905-49
reichold-meye@grundig-akademie.de