Weiterbildender Master-Studiengang Counseling

Modul 10 – E-Counseling 1: Elektronische Medien im Beratungskontext

Im diesem Modul wird ein Überblick vermittelt, welche Software-Werkzeuge verfügbar sind und eingesetzt werden, um Beratungsprozesse zu unterstützen. Elektronische Hilfsmittel kommen zumeist online zum Einsatz für den kommunikativen Austausch, zur Vermittlung von Information und Wissen, zur Unterstützung der Intervention, zur Administration von Beratungsprozessen und Daten, zur Diagnostik und Evaluation. Die Teilnehmer haben Gelegenheit, gängige Medien anschaulich und aktiv selbst zu erleben und zum Teil deren Anwendung einzuüben. Dabei gilt es mit kritischem Blick die Möglichkeiten und Risiken einzuschätzen und eigene Einsatzmöglichkeiten zu erwägen.

Planung des persönlichen Lernvorhabens:
I Wie können und wollen wir elektronische Medien für unsere eigene künftige Beratungstätigkeit nutzen und welche Voraussetzungen sind dazu nötig?

Wo und wie lassen sich elektronische Werkzeuge im Beratungskontext mit Einzelnen, Gruppen bzw. Organisationen einsetzen?
I Was soll unter E-Counselling verstanden werden und was ist das Besondere daran?
I Wie verändern sich die Möglichkeiten der Interaktionen im sozialen System der Beratung durch Multimedia und Internet?

In welchen fünf Funktionsbereichen des gesamten Spektrums von Aufgaben rund um Beratung lassen sich elektronische Medien einsetzen?
I Wie kann die Kommunikation und Zusammenarbeit durch synchrone und asynchrone Telekommunikationsmedien gestaltet werden?
I Wie kann die Intervention und der eigentliche Veränderungsprozess beim Klienten durch individuelle Kommunikationswerkzeuge und Groupware unterstützt werden?
I Wie kann der Beratungsprozess und die Administration durch Software für die Organisation und Dokumentation von Daten, Prozessen und Projekten erleichtert werden?
I Welche Instrumente können zur Diagnostik und Evaluation in Beratungsprozessen für Tests und Befragungen eingesetzt werden?
Wie kann die Qualität von Online-Angeboten sicher gestellt werden?
I Was gilt es bezüglich der Nutzbarkeit (usability) zu beachten?
I Woran erkennt man Seriosität, Sicherheit und Vertraulichkeit von Angeboten und stellt diese selbst sicher? Welche Chancen und Risiken gilt es abzuwägen?

Block 1: Einsatzbereiche elektr. Medien siehe Modul 6/Block 1

Block 2: Wissensmanagement und E-Counseling siehe Modul 13/Block 1

Block 3: Unterstützung von Intervention und Veränderung

Block 4: Seriosität, Vertraulichkeit, Sicherheit

Broschüre mit allen Inhalten als PDF

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