Weiterbildender Master-Studiengang Counseling

Modul 11 – E-Counseling 2: Online-Beratung

Sogar im vergleichsweise sensiblen Bereich der psychosozialen Beratung hat sich die Kommunikation zwischen Counselor und Klientel über das Internet durchgesetzt und ihren eigenen Indikationsbereich gefunden. Aufgrund der kommunikativen Eigenarten der internetgestützten Beratung bedarf die „virtuelle“ Beziehungsgestaltung zwischen Counselor und Klientel besonderer Aufmerksamkeit. Daher lohnt eine intensive Beschäftigung mit den Fragen:

I Was ist Online-Beratung und in welchen Bereichen lässt sie sich sinnvoll nutzen?
I Wo liegen die Chancen und Grenzen von Online-Beratung?
I Was ist methodisch zu beachten?
I Welche kommunikationstheoretischen Modelle sind für die internetgestützte Beratung bedeutsam?
I Wie verläuft ein internetgestützter Beratungsprozess?
I Welche speziellen Qualifikationen brauchen Online-Berater/innen ?
I Auf welche ethischen Aspekte ist dabei zu achten?
I Welche besonderen Risiken bestehen?
I Welcher technischen Vorkehrungen bedarf eine sichere und geschützte internetbasierte Beratung?
I Welchen Anforderungen muss der Aufbau eines Beratungsportals genügen?

Block 1: Internetbasierte Kommunikation, Indikationen für Online-Beratung, Formen und Einsatzbereiche internetbasierter Beratung

Block 2: Online Beratung praktisch, Beratungssequenzen, Wirkungsvariablen, Standards

Block 3: Ethische Aspekte, Risiken, Datenschutz, Beratungsportal

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