Die Teilnehmer kennen das Gesamtsystem einer Lean Six Sigma Organisation und verstehen ihre Rolle in diesem komplexen Netzwerk. Sie verwenden alternativ Six Sigma Methoden oder Lean Prinzipien zur Realisierung ihrer Verbesserungsziele. Sie beherrschen die Grundregeln des Projektmanagements und können ihre Vorgehensweise in die DMAIC Phasen nach Six Sigma gliedern.
Im ersten Modul werden die Grundlagen des Lean Six Sigma Systems sowie das notwendige Methodenwissen für die Projektphasen Definieren, Messen und Analysieren eines Lean Six Sigma Green Belt Projektes vermittelt. Die Teilnehmer bringen ein eigenes Verbesserungsthema mit in das Training und erarbeiten sich den Projektauftrag, den Projektplan, die Faktensammlung und eine Übersicht der Prozessleistung. Im folgenden Modul werden die in der Zwischenzeit entstandenen Projektunterlagen der Teilnehmer in einem Projektreview diskutiert. Vertiefende Lean Analysen und Fallbeispiele nehmen einen großen Raum ein. Die Teilnehmer lernen die Werkzeuge und Methoden der Verbesserungs- und Absicherungs-Phase kennen.

Zielgruppe

Führungskräfte, Prozessverantwortliche, Sachbearbeiter und Fachkräfte für Qualität, Prozessoptimierung und Verbesserung im Unternehmen.

Methoden

Alle Inhalte werden an praxisorientierten Beispielen erläutert und über praktische Übungen gefestigt. Die angehenden Six Sigma Green Belts werden von ihrem Unternehmen mit einem passenden Lean Six Sigma Projekt vor Antritt des Trainings beauftragt. Die Projektarbeit wird in den Trainingsphasen durchgesprochen und optimiert. Das erlernte Fachwissen wird in den Zeiten zwischen den Trainingsphasen im eigenen Projekt angewendet.

Schwerpunkte

Modul 1

Lean Six Sigma Grundlagen

Was ist Six Sigma?
Was ist Lean?
Lean Systeme und Methoden
Six Sigma Methoden der Verbesserung
Beispiele von Lean Six Sigma in verschiedenen Dienstleistungsbereichen
Der finanzielle Nutzen von Lean Six Sigma Projekten
Die Verbesserungsorganisation im Unternehmen
Identifizieren von Verbesserungspotenzialen
Die DMAIC Projektphasen
Das Toyota Production System
Wertstromanalyse und Wertstromdesign

Definieren

Problemdefinition und Projektauftrag
Zusammenstellung des Projektteams
Die Stimme des Kunden
Übersetzen der Kundenbedürfnisse in Projekt-Ziele
Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SIPOC Diagramms
Erste Betrachtung der Lean Potenziale
Bewertung und Nachbereitung der Definitionsphase
Praktische Fallstudie zur DMAIC Vorgehensweise in Projekten

Messen

Erfassen des Prozesses mit der Wertstromanalyse
Ergänzen des Prozessablaufs um Lean bezogene Kenngrößen
Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung
Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen auf das Leistungsziel
Analysieren
Analysieren des Prozesses auf Lean Potenziale
Detaillierte Beschreibung des Prozesses in den kritischen Bereichen
Analyse der möglichen Verschwendung
Ursache und Wirkung zu erkannten Problemen
Korrelationsanalyse, Ursachenzusammenhänge in Daten
Praktische Fallstudie zur Datenanalyse

Modul 2

Verbessern

Praktische Fallstudie zum Studium von Prozesszusammenhängen
Kreative Lösungen finden mit Brainstorming
Entwickeln des neuen idealen Prozessablaufs
Auswahlkriterien für Verbesserungen
Risikoanalyse von Verbesserungen
Umsetzungspläne

Absichern

Dokumentieren der Veränderung
Pilotieren der Veränderung
Aktives Change Management
Aufbau der Prozesskontrolle
Lessons Learned Analyse

Zertifizierung
Ein bestandener Abschluss Lean Six Sigma Test und der erfolgreiche Abschluss des ersten eigenen Lean Six Sigma Projektes wird mit einem Lean Six Sigma Green Belt Zertifikat bescheinigt.
Der Trainingsablauf und die Trainingsinhalte entsprechen dem Vorbild der American Society for Quality (ASQ).