Führungskräfte-Entwicklung

Kunde	Großes Dienstleistungsunternehmen
Zeitraum	Niederlassungen in München, Regensburg und Weiden von 1999 bis 2002
Ausgangssituation	Durch umfangreichen Umstrukturierungsmaßnahmen in den Kundenniederlassungen ergaben sich tiefgreifende Organisationsänderungen, die sich auch sehr stark auf den Bereich der Führungskräfte auswirkten: • Die Führungsebenen wurden von vier auf drei reduziert. • Der Kreis der Führungskräfte in den Niederlassungen wurde verdoppelt. • Gleichzeitig stiegen die Erwartungen an die Teamleiter, einerseits von der Geschäftsleitung und andererseits von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern • Die Führungskräfte sollten als „verlängerter Arm“ der Geschäftsleitung Eigenverantwortung und Selbstständigkeit der Mitarbeiter fördern. Die Ergebnisse der regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen waren der Ausgangspunkt, die Teamleiter umfangreich zu qualifizieren und ihre Rolle im Unternehmen nachhaltig zu verankern.
Aufgabenstellung	Gemeinsam mit dem Trainings-Center des Kunden sollten die Kundenniederlassungen dabei unterstützt werden, die Teamleiter zu qualifizieren. Das Trainingsprogramm sollte modular aufgebaut sein, um den Entwicklungsprozess der Mitarbeiter zu fördern.
Feinziele	• Die neue Führungsrolle reflektieren • Den persönlichen Führungsstil integrieren • Persönliche Orientierung im Führungsverhalten finden – sowohl die Interessen der Mitarbeiter berücksichtigen als auch die Interessen des Unternehmens und der Kunden • Die Entscheidungen der Geschäftsleitung mittragen • Die Selbstverantwortung der Mitarbeiter erhöhen • Die persönliche Konfliktfähigkeit erweitern
Vorgehensweise und Leistungen	1. Startworkshop mit der Geschäftsleitung zur Standortbestimmung und Zielklärung 2. Abstimmungsgespräche mit einigen Teamleitern 3. Konzeption des Entwicklungsprogramms 4. Erstellung der Seminarunterlagen 5. Durchführung der Trainingsmodule: a. Basistraining Führung (Moderation des Kaminabends mit der Geschäftsleitung) b. Teamführung c. Konstruktiver Umgang mit Konflikten d. Mitarbeiter-Coaching (TOP Führungskräfte) e. Führen in Veränderungsprozessen f. Führungskraft als Coach g. Einzelcoaching nach dem Selfmodeling-Ansatz 6. Projekt-Workshops mit der Geschäftsleitung „Rückblick und Ausblick“ 7. Durchführung der Transferworkshops nach 3 – 6 Monaten