Verhandlungen mit ausländischen Kunden oder mit internationalen Geschäftspartnern bergen besondere Schwierigkeiten und Risiken. Dabei erschwert nicht nur das Ausweichen auf eine (gemeinsame) Fremdsprache den Dialog erheblich. Individuelle Zielsetzung und Verhandlungstaktik erschweren internationale Verhandlungen ebenso wie unterschiedliche Wertvorstellungen, andere Sitten und Gebräuche oder verschiedene Erwartungshaltungen, sowohl in Verkaufsverhandlungen, als auch in Verhandlungen mit Vertriebspartnern oder beim Aufbau von internationalen Kooperationen.

Zielgruppen

Geschäftsführer, Exportleiter, Marketingleiter, Vertriebsleiter, Mitarbeiter im internationalen Vertrieb

Ziele

Die Seminarteilnehmer erfahren anhand praktischer Situationen, wie sich internationale Verhandlungen erfolgreich führen lassen. Im Seminar wird auf Ursachen und Konsequenzen der Problematik eingegangen und ein praxiserprobtes Konzept für effektive Verhandlungsführung und zur Vermeidung der versteckten Fallen im internationalen Geschäft vorgestellt.

Methoden

Vortrag und Präsentation, Kleingruppenarbeit, Fallstudien aus der Praxis, Diskussion, Erfahrungsaustausch

Schwerpunkte

l Einflüsse auf die Effektivität internationaler Verhandlungen
l Kulturbegriff & Kulturstandards
l Kommunikation
• Kommunikationsebenen
• Verbale und Nonverbale Elemente der Kommunikation
l Kulturelle Dimensionen
• Zeitempfinden, Sprache & Kontext
• Proxemik und Distanz
• Religion
l Einflussfaktoren
• Verhandlungsziel & Einstellung
• Kommunikationsstil
• Zeitbewusstsein & Emotionalität
• Übereinkunft & Methodik
• Teamorientierung & Risikobereitschaft
l Verhandlungstaktik
• Kooperation, Verhandlung, Kampf
• Persönlicher Verhandlungsstil
l Verhandlungspraxis
• Cultural & Communicational Awareness
• Vorbereitung
• Persönliche Beziehung
• Beobachtung & Feedback