Als Assistentin Ihres Chefs übernehmen Sie auch Verantwortung für das Gelingen der Geschäfte mit ausländischen Kunden. Ob bei Besuch aus dem Ausland, Konferenzen, Kongressen oder Messen, immer ist Ihr Organisationstalent und ein sicheres Auftreten auch fremden Kulturen gegenüber gefragt. Im Seminar lernen Sie, an was Sie zusätzlich denken müssen und welche Gepflogenheiten für Sie wichtig sind.

Methoden

Trainerinput, Fallbeispiele, Diskussion, Einzelarbeit der Teilnehmer an eigenen Beispielen

Schwerpunkte

Besuch aus dem Ausland: „Der Ernstfall“
I Planung allgemein; Checkliste
I Planung kulturspezifisch:
I Dress Code, Begrüßung, Essen, Verabschiedung, Geschenke etc.

Konferenzen und Kongresse: Multikulti ist spannend
I Organisation allgemein, Checkliste
I Organisation kulturspezifisch (z.B. Gebetspausen für Muslime)

Messen: Begegnung der Kulturen ist interessant
I Planung allgemein, Checkliste
I Planung länderspezifisch

Asien
I Hierarchie und Harmonie gelten viel überall, aber jedes Land ist anders

USA
I „Time is money“, aber bitte konservativ gekleidet

Mittel- und Südamerika
I Darf’s ein bisschen später sein und ein bisschen näher?

Westeuropa
I Schon bei unseren Nachbarn gilt es, Fettnäpfchen zu vermeiden

Osteuropa
I Mit traditionellen Gepflogenheiten in die neue Businesswelt

Arabisch-islamische Welt
I Allah sieht (fast) alles und alle zeigen viel Geduld