Mit diesem Seminar vergrößern Sie Ihr Wissen und Ihre Selbstsicherheit im stilvollen täglichen Umgang mit ihrer Chefin/Ihrem Chef, Ihren Kollegen/innen, Mitarbeitern/innen und Kunden/innen. Am Beispiel von alltäglichen Situationen im Büro erfahren Sie die aktuellen Benimmregeln und wird das situationsgerechte stilvolle Verhalten geübt.

Methoden

Trainerinput, Kleingruppenarbeiten, praxisnahe Übungen (auch im Restaurant), Feedback, Rollenspiele. Das Seminar beinhaltet ein 4-Gang-Menü am Abend.

Schwerpunkte

I Die drei Grundregeln des Guten Benehmens
I Grüßen, Begrüßen und Verabschieden
I Vorstellen, bekannt machen und sich selbst vorstellen
I Wichtige Rangfolgen
I Der stilvolle Gebrauch der Visitenkarten
I Anreden - Titel / Duzen - Siezen
I Business-Kommunikation mit Telefon, Handy, Brief und E-Mail
I Grundregeln des Small Talk und Auftreten vor der Gruppe
I Kleider-Knigge
I Gastgeber- und Gästebetreuer-Knigge
I Die richtige Sitzordnung
I Restaurant-Knigge
I Stilvoller Umgang mit stillosen Personen
I Verhalten bei einem Fauxpas