Protokolle werden häufig im Zusammenhang mit Verhandlungen und Verträgen zur abschließenden Dokumentation erstellt. Noch häufiger sind sie aber Arbeitsmittel, z.B. in der Projektarbeit und bei Aufgaben, die einen langen Bearbeitungszeitraum haben oder bei denen Arbeitsgruppen an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten. Es ist nicht mehr üblich, dass ausschließlich Sekretärinnen für Protokolle verantwortlich sind. In vielen Bereichen wird von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erwartet, dass sie ein Protokoll aufnehmen, ausarbeiten und im richtigen formalen Rahmen verfassen können.

Zielgruppe

Alle Berufsgruppen, die mit Protokollen arbeiten

Ziele

Sie lernen die verschiedenen Protokollarten kennen, ihre Einsatzmöglichkeiten und die jeweiligen formalen Anforderungen. Sie sind in der Lage, sowohl umfangreiche Verhandlungsprotokolle als auch knappe Beschlussprotokolle mit angemessenem Zeitaufwand und korrektem Ergebnis anzufertigen. Sie setzen das Protokoll nicht nur als dokumentarisches Beweismittel ein, sondern auch als effizientes Arbeitsmittel zur Terminplanung und zur Aufgabenüberwachung.

Methoden

Impulsinformationen bzw. Kurzvortrag, Gruppen- und Einzelübungen, Diskussion, Feedback der Gruppe und des Referenten
Schwerpunkte
Protokollarten und ihre Einsatzbereiche
Effektives Protokollieren
Ausarbeiten eines perfekten Protokolls
Korrekte Darstellung im Protokollrahmen (Vorlagen)
Korrekte Protokollsprache (z.B. Präsens, indirekte Rede, Konjunktiv)
Sachlicher und klarer Stil
Verständlichkeit
Das Protokoll als nützliches Arbeitsmittel
Tipps aus der Praxis für die Praxis