Die Praxis zeigt, dass selbst in akkurat geplanten und organisierten Geschäftsprozessen oder Projekten immer wieder Reibungsverluste auftreten, die einen optimalen Ablauf behindern. Bei der Analyse stellt man oft fest, dass die Ursachen nicht in der Organisation zu finden sind, sondern das Problem in der Kommunikation liegt, genauer in den emotionalen Anteilen der Kommunikation, die die Prozesse steuert. Die Folge ist, dass die notwendigen Informationen nicht mehr reibungslos, unverfälscht, mit der notwendigen Sachlichkeit und im zeitlich geplanten Rahmen fließen. Um Prozesse und Projekte erfolgreich und stabil zu bewältigen, ist eine aktive Gestaltung der emotionalen Einflussfaktoren unumgänglich.

Ziele

Sie beschäftigen sich damit, wie es gelingt, künftig besser solche Problemlagen zu erkennen und welche Einflussmöglichkeiten Sie haben. Darüber hinaus erarbeiten Sie sich Möglichkeiten, wie Sie präventiv Einfluss nehmen können und damit Eigenverantwortung, Leistungsfähigkeit, Motivation und Ausdauer Ihrer Mitarbeiter stärken

Schwerpunkte

Emotionale Kommunikation
Emotionen in Geschäftsprozessen und Projekten
Typische Merkmale emotionaler Spannungsfelder
Analyseverfahren / Welche Verfahren gibt es
Die eigene Wahrnehmung der Situation / Ich bin Teil des Systems
Typische Muster und Strukturen
Möglichkeiten für Gegenmaßmaßnahmen und Lösungsansätze / Wie stärke ich mich als Führungskraft / Wie nehme ich Einfluss auf meine Mitarbeiter / Wie stärke ich Mitarbeiter

Seminar:
Preis:		Termine: