Für jedes komplexe Problem gibt es eine einfache, naheliegende, schon oft praktizierte Lösung – und die ist oft falsch. Falsch deshalb, weil das Problem nicht ganzheitlich, sondern nur vordergründig und an seinen Symptomen gelöst ist und deshalb häufig als scheinbar neues Problem (allerdings im neuen Kleid) bald wieder auftritt und plötzlich überraschende, unerwünschte Folge- und Nebenwirkungen zeigt, mit denen niemand gerechnet hat. Bei komplexen Problemen, die sich durch eine Vielzahl von Abhängigkeiten, Verknüpfungen und Wechselwirkungen zwischen mehreren Einflussfaktoren auszeichnen, genügt dies nicht mehr. Die hierfür angebotene Methode des „vernetzten Denkens“ führt nicht nur zu stabilen, problemadäquaten Lösungen im Einzelfall, sondern sensibilisiert darüber hinaus die Teilnehmenden auch generell für die Komplexität von Aufgaben, eine ganzheitliche Betrachtungsweise und die Bedeutung vernetzter Zusammenhänge.

Zielgruppe

Führungskräfte, in deren Aufgabenbereich die Lösung komplexer – ggf. dienststellen- oder referatsübergreifender – Probleme fällt. Dieses Seminar kann auch als Team-Instrument im Rahmen eines Inhouse-Seminars zur konkreten Problemlösung eingesetzt werden.

Ziele

Entwicklung der Fähigkeit, die Wirkungen von Einflussfaktoren eines Systems im Zu-sammenhang zu sehen, Gestaltungsspielräume und Optionen zu erkennen und kreativ auszufüllen und letztlich stabile Lösungen zu entwickeln, die im Gesamtsystem nachhaltig wirken.

Methoden

Der Stoff wird kurz theoretisch dargeboten, dann im Durchlauf eines konkreten Falles praktisch erlebbar gemacht und vertieft.

Schwerpunkte

I Abgrenzung des Problems
I Ermittlung der Vernetzung
I Erfassung der Dynamik
I Entwicklung von Szenarien
I Kreative Lösungssuche/Bestimmung der Lenkungsmöglichkeiten
I Gestaltung der Lenkungseingriffe
I Funktionsregeln/Absprachen/Controlling