Konflikte gehören zum Alltag, wie die Luft zum Leben. Sie dienen der Auseinandersetzung mit unserem Gegenüber und sind ein notwendiger Teil im sozialen Miteinander. Und dennoch lähmen sie unseren beruflichen Alltag.
Zielgruppe
Projektmanager und Mitarbeiter, die ihr eigenes Konfliktverhalten überprüfen und verbessern wollen.

Ziele

In diesem Seminar lernen Sie, mit Konflikten umzugehen und erhöhen Ihre Sicherheit, Konflikte und Krisensituationen frühzeitig zu erkennen und zu bewältigen. Sie können in Zukunft besser mit Konflikten umgehen, ohne dabei eine Gewinner- oder Verliererposition einzunehmen. Das Ziel ist es, Konflikte als Chance wahrzunehmen und die in Konflikten liegende Energie für eine bessere Zusammenarbeit zu nutzen.

Schwerpunkte

Sich Klarheit verschaffen: praxisorientierte Modelle zur Analyse von Konfliktsituationen
Konfliktquellen identifizieren: wodurch Konflikte entstehen und wie man vorbeugen kann
In Konfliktsituationen wirkungsvoll kommunizieren: auf eigene und fremde Emotionen angemessen reagieren, den Gesprächsfaden behalten
Konfliktsituationen bewusster steuern: Vorgehensweise und Schritte im Lösungsprozess
Sich selbst und andere besser verstehen: unterschiedliche Persönlichkeiten und Konfliktstile
Analyse des eigenen Verhaltens mit der LIFO®-Methode
Umgang mit unterschiedlichen Konfliktstilen
Die Bedeutung der eigenen Muster erkennen
Durch persönliche Klarheit souveräner mit Konflikten umgehen