Die Moderation ist ein ausgefeiltes methodisches Instrument zur Steuerung, Problembewältigung und Krisenintervention von weitgehend enthierarchisierten Gruppen und Teams. Leider wird sie umgangssprachlich und auch im betrieblichen Kontext oft vermischt mit der vertrauteren Vorstellung einer allgemeinen Gesprächs- und Diskussionsleitung.

Zielgruppe

Führungskräfte, Projektleiter, Gruppensprecher und angehende betriebliche Moderatoren

Ziele

Was vom Moderator verlangt wird, ist prozessuale Kompetenz und Souveränität. Der Moderator muss lernen, der Neigung zu inhaltlicher Leitung und Verantwortung zu entsagen. Moderatoren haben im wesentlichen die Aufgabe, richtige Interventionen und Fragen in unstrukturierten, nicht kalkulierbaren Situationen zu geben. Sie sollen ergebnisorientiert und effektiv Gruppenprozesse initieren,
Teams und Projektgruppen zu innovativen Ideen und Problemlösungen stimulieren.

Methoden

Trainerinput, Übungen, Erprobung an Praxis-situationen der Teilnehmer, Gruppenarbeit

Schwerpunkte

Grundtechniken der Moderation
I Transparenzfragen
I Kartenabfragen
I Gewichtungsfragen

Rolle und Selbstverständnis des Moderators

Inhalts- und Prozessorientierung

Wesentliche Anwendungsfelder
I Problemlösung
I Ideenfindung
I Schwachstellen-Analyse
I Konfliktbearbeitung

Ziele der Moderation

Der Moderations-Workshop
I Ablauf und Vorgehen
I Instrumente und Verfahren der Bearbeitung und Zielfindung
I Schwierige Situationen im Moderationsprozess
I Geschickte Interventionen
I Der Abschluss der Moderation

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