Überzeugende Kommunikation im Medizincontrolling

Professionelle Kommunikation ist eine Schlüsselkompetenz im Medizincontrolling. Ob in Gesprächen mit Ärzt:innen, Kostenträgern oder dem Medizinischen Dienst – die Fähigkeit, komplexe medizinische, rechtliche und ökonomische Sachverhalte überzeugend zu präsentieren, ist entscheidend für den Erfolg. Dieses Seminar vermittelt Ihnen praxisnah die Techniken, um sicher und selbstbewusst zu kommunizieren, argumentativ zu überzeugen und Ihre Fachkompetenz wirkungsvoll einzusetzen.

Durch interaktive Übungen, Fallbeispiele und individuelles Feedback gewinnen Sie Sicherheit in der Anwendung Ihrer neuen Fähigkeiten. So sind Sie optimal vorbereitet, um auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän aufzutreten.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an:

• Medizincontroller:innen
• Kodierfachkräfte
• Case Manager:innen
• DRG-Beauftragte
• Qualitätsmanager:innen

Ihr Nutzen

• Sie kommunizieren selbstbewusst mit allen Berufsgruppen in Ihrem Medizincontrolling-Alltag.
• Sie bauen ein Repertoire an professionellen Techniken für Gespräche und Präsentationen auf.
• Durch Live-Übungen und individuelles Trainer-Feedback gewinnen Sie Sicherheit in der Anwendung Ihrer neu erlernten Techniken.
• Sie verbessern Ihre Außenwirkung und überzeugen durch klare Argumentation und souveränes Auftreten.

Methoden

• Intensiver Dialog mit den Teilnehmenden
• Praxisnahe Fallbeispiele aus dem Medizincontrolling-Alltag
• Einzel- und Gruppenarbeiten zur Vertiefung der Inhalte
• Live-Gesprächsübungen mit individuellem Trainerfeedback

Schwerpunkte

Tag 1: Grundlagen der Kommunikation im Medizincontrolling

• Patientenversorgung vs. Wirtschaftlichkeit: Die eigene Fachkompetenz gegenüber Ärzt:innen, Krankenkassen und dem MD wirksam herausstellen.
• Auf Augenhöhe kommunizieren: Sicherer Einsatz von Körpersprache, Stimme und Wortwahl – auch in hierarchischen Strukturen.
• Nie wieder sprachlos: Stichhaltige Argumente für die korrekte Dokumentation, Fallbegleitung und stationäre Patientenaufnahme liefern.

Tag 2: Professionelle Gesprächstechniken für schwierige Situationen

• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen: Harte Fragen, Einwände und persönliche Angriffe souverän meistern.
• Praktische Übungen mit individuellem Trainerfeedback: Die eigene Außenwirkung systematisch verbessern.

Trainer

Rüdiger Freudendahl

Als erfahrener Kommunikationstrainer und Führungskräfte-Coach und Trainer aus Leidenschaft ist Rüdiger Freudendahl ein geschätzter Experte im Bereich Professional Development der GRUNDIG AKADEMIE. Mit 25 Jahren Berufserfahrung und über 15 Jahren Spezialisierung auf das Gesundheitswesen, bringt der studierte Betriebswirt und Wirtschaftspädagoge umfassende Expertise in den Bereichen professionelle Kommunikation, überzeugendes Argumentieren, erfolgreiches Verhandeln und zeitgemäßes Führen ein. Sein Fokus liegt darauf, Teilnehmenden zu helfen, professionelle Verhaltensweisen auch in Drucksituationen im Klinikalltag abrufbar und authentisch umsetzbar zu machen, wobei er eine dauerhafte Verhaltensänderung anstrebt und kurzfristige Rezepte vermeidet.

Er vermittelt sein Wissen lebendig und unterhaltsam, was durch positives Feedback zum hohen "Fun-Faktor", gutem didaktischem Konzept und Flexibilität gestützt wird. Im Rahmen der GRUNDIG AKADEMIE bietet er praxisnahe Trainings für Mitarbeiter und Führungskräfte im Gesundheitswesen an, insbesondere aus Kliniken. Zu seinen Schwerpunkten zählen unter anderem schwierige Kommunikation im Klinikalltag, Überzeugende Kommunikation im Medizincontrolling, Telefonische Fallbesprechungen mit Krankenkassen, MD-Begehungen, sowie Leadership und Führungsthemen und Verhandlungstrainings. Seine Offenen Seminare finden u.a. am Standort in Nürnberg statt, zudem sind Inhouse-Seminare möglich.

Termine

Nürnberg

15.12.2025 - 16.12.2025

Termine

Nürnberg

15.12.2025 - 16.12.2025

Dauer

jeweils von 09:00 bis 16:15 Uhr

Zertifikat

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie ein digitales Zertifikat zur Bestätigung Ihrer erweiterten Kommunikationskompetenzen im Medizincontrolling.

Ansprechpartner