Name: Business-Knigge
Start: 2024-12-02
End: 2024-12-02
Location: Nürnberg

Gutes Benehmen ist immer gefragt und erleichtert Ihnen den Kontakt mit Ihren Geschäftspartnern und allen Personen im eigenen Unternehmen! Souveräne und sympathische Umgangsformen spielen eine bedeutende Rolle. Das muss nichts mit altmodischen und steifen Regelinhalten zu tun haben. Es geht um Höflichkeit in jeder Lage, gutes Benehmen - angepasst an die betreffende Situation - und um Sicherheit in Fragen von Stil. Alles mit einer gewissen Leichtigkeit und Spass im Geschäftsleben und auch im Seminar.

Zielgruppe

Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung und alle Interessierten, die Ihr Wissen im Bereich "gutes Benehmen" auf Aktualität überprüfen oder auffrischen und die eigene Auftrittskompetenz optimieren möchten, Personen, die sich oder das Unternehmen repräsentieren.

Ihr Nutzen

Sie erweitern Ihr Wissen und Ihre Selbstsicherheit im stilvollen, täglichen Umgang mit Ihren Kunden, Vorgesetzten, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und im Kollegenkreis.
Sie üben an typischen Situationen im Büro, beim Kundenkontakt und beim Geschäftsessen, die aktuellen Benimmregeln und das für die Situation angepasste, stilvolle Verhalten.
Sie lernen mit einer praxisnahen Übung im Restaurant (ca. 2 Stunden Dauer) bei einem Vier-Gänge-Menue, Ihr positives Erscheinungsbild zu stärken.
Sie optimieren Ihre Kleidungs-Kompetenz und erkennen Möglichkeiten, mit Ihrer Geschäftskleidung und einem souveränen Erscheinungsbild zu punkten und die Bekleidungsvorgaben stets zu erfüllen.
Sie erhalten Lösungsansätze für das Umschiffen von "Fettnäpfchen" und für das humorvolle oder umsichtige Meistern von Fauxpas.

Methoden

Trainerinput, praxisnahe Übungen, Feedback der Gruppe und des Referenten, Diskussion, Rollenspiele, Fallbeispiele aus der Praxis, Erfahrungsaustausch
Vier-Gänge-Menue im Restaurant

Schwerpunkte

Die drei Grundregeln des Guten Benehmens
Kompetentes Grüßen, Begrüßen und Verabschieden
Selbstbewusstes Vorstellen (andere und sich selbst) sowie Bekanntmachen
Richtige Rangfolgen
Zeitgemäßes Duzen und Siezen
Perfekte Anrede bei Titel und Adel
Stilvoller Gebrauch der Visitenkarte
Treffende Business-Kommunikation mit Telefon, Handy, Brief, E-Mail, Fax, Messenger, Videokonferenz
Small-Talk-Grundregeln
Angemessene Business-Kleidung mit persönlichem Stil
Vorbildlicher Gastgeber- und Gästebetreuer-Knigge
Richtige Sitzordnung
Restaurant-Knigge für Geschäftsessen, Stehempfang, Buffet und Weihnachtsfeier
Verhalten bei einem Fauxpas