E-Mail-Kommunikation für Auszubildende: ziel- und stilsicher formulieren - Online Seminar

In diesem Seminar verbessern Ihre Auszubildenden Ihre schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten ganz praktisch mittels konkreter Übungen. Eine passende Betreffzeile, geeignete Anrede und professionelle Verabschiedung sind genauso zentral wie ein klarer Stil, korrekte Rechtschreibung und die Zielsetzung der E-Mail. Im Fokus steht dabei immer der freundliche und sensible Umgang mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern.

Zielgruppe

Auszubildende, die häufig Kontakt zu Kunden und Mitarbeitern via E-Mail pflegen

Voraussetzungen

technische Voraussetzung:

PC/Laptop, Headset mit Mikrofon (Kamera) und Internetanschluss.

Ihr Nutzen

  • Ihre Auszubildenden kennen die Besonderheiten der E-Mail-Kommunikation und können Betreff, Anrede und Grußformel, Anhang etc. professionell nutzen
  • (Unternehmens-)Ziele der E-Mail werden dank einer klaren Formulierung des Anliegens erreicht
  • Ihren Auszubildenden gelingt es, freundlich, modern und stilsicher zu kommunizieren
  • Sie erkennen und korrigieren Form- und Rechtschreibfehler

Methoden

Trainerinput, Übungen, Einzel- und interkative Gruppenarbeit, Diskussion

Schwerpunkte

  • Wofür eignet sich E-Mail-Kommunikation und wann sollte ich lieber zum Telefon greifen?
  • Besonderheiten von E-Mails: Betreffzeile, Anrede und Grußformel, Anhang, Signatur, Abkürzungen, Smileys etc.
  • Floskeln vermeiden, standardisierte Wendungen nutzen
  • Der richtige Stil: Flüssig, klar und prägnant formulieren
  • Zielsetzung der Mail (in Einklang mit dem Unternehmensziel) – Anliegen klar formulieren
  • Gliederung einer E-Mail
  • Bedeutung der Rechtschreibung und Höflichkeit
  • DIN-Normen

Termine

Online-Session

14.04.2021

PDF Download

Dauer

360 Minuten

4 Live Online-Sessions (90min.)

Termine

Online-Session

14.04.2021

inkl. digitale Seminarunterlagen und Teilnahmezertifikat


Zeichenerklärung

Durchführung garantiert! Durchführung garantiert!
Frühbucherrabatt Frühbucherrabatt
- Max. 6 Teilnehmer - Effektiv in der Klein/Kleinstgruppe lernen - Schnelle und nachhaltige Wissensvermittlung - Geballtes Praxiswissen - Viele Übungsmöglichkeiten - Eigene Fallbeispiele können ins Training eingebracht werden Intensivseminar
Sonderpreis Sonderpreis

Standard-Inhouse-Seminar

Seminar, das ohne Veränderung von Inhalten und Dauer für eine Gruppe von Teilnehmern gebucht wird. Ort und Beginn werden individuell abgestimmt.

inkl. digitale Seminarunterlagen

Zertifikat

Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE

Ansprechpartner

Edda Fuckerer

Tel: +49 911 95117-592

edda.fuckerer@grundig-akademie.de

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