Ihre Auszubildenden müssen nicht zwingend wissen, wer genau Freiherr Knigge war, doch professionelle Verhaltensweisen stehen immer noch hoch im Kurs. Dieses Online Seminar führt Ihre Auszubildenden modern und zeitgemäß an ein höfliches und respektvolles Auftreten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden heran. Nicht nur Begrüßung und Smalltalk spielen in der Berufswelt eine große Rolle, sondern auch ein angemessener Kleidungsstil, das professionelle Verhalten bei Betriebsfeiern und der Umgang mit dem Smartphone am Arbeitsplatz.

Zielgruppe

Auszubildende aller Branchen und Fachrichtungen

Ihr Nutzen

Ihre Auszubildenden pflegen einen höflichen und respektvollen Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden
Smalltalk und professionelle Begrüßung gehen Ihren Azubis leicht von der Hand
Dresscode und Tischkultur stellen für Ihre Auszubildenden keine Herausforderung mehr dar
Der Arbeitsalltag verläuft durch den richtigen Umgang mit Handy und Social Media reibungslos
Ihre Auszubildenden wissen sich zu helfen, falls ihnen doch mal ein Fauxpas passiert

Methoden

Interaktive Gruppenarbeit, praxisnahe Übungen, Trainerinput

Schwerpunkte

Die Bedeutung von Höflichkeit und Respekt gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden
Der erste Eindruck
Smalltalk: Dos & Don‘ts
Begrüßen und Bekanntmachen
Professionelle Anrede und Umgang mit Titeln
Sie oder Du? Hierarchien und Rangunterschiede
Distanzzonen wahren
Dresscode und Farbwahl
Verhalten bei betrieblichen Feiern (Tischkultur)
Achtung Fettnäpfchen - Fehler eingestehen können
Umgang mit Handy und Social Media am Arbeitsplatz