In diesem Online Seminar lernen Ihre Azubis einen konstruktiven Umgang mit Konflikten. Das Erkennen des eigenen Konfliktverhaltens erleichtert den Lösungsprozess und schafft den Boden für engagierte Zusammenarbeit im Team. Durch praxisorientierte Modelle und konkrete Tipps erfahren die Auszubildenden, wie sie Konflikte in den Griff bekommen, bevor sie eskalieren und wie daraus produktive Teamarbeit entsteht.

Zielgruppe

Auszubildende aller Branchen und Fachrichtungen

Voraussetzungen

technische Voraussetzungen:

PC/Laptop, Headset mit Mikrofon (Kamera) und Internetanschluss.

Ihr Nutzen

Das Bewusstsein für das eigene Konfliktverhalten Ihrer Auszubildenden steigt
Ihre Azubis lernen, in Konfliktsituationen wirkungsvoll zu kommunizieren, auf eigene und fremde Emotionen angemessen zu reagieren und den Gesprächsfaden zu behalten
Praktische Übungen bereiten Ihren Auszubildenden den Weg für den Lösungsprozess
Die Zusammenarbeit im Team verbessert sich

Methoden

Trainerinput, Einzelarbeiten, Übungen, interaktive Gruppenarbeiten, Diskussion

Schwerpunkte

Erkennen des eigenen Konfliktverhaltens
praxisorientierte Modelle zur Analyse von Konfliktsituationen
Kommunikation in Konfliktsituationen: eigene und fremde Emotionen berücksichtigen
Vorgehensweise und Schritte im Lösungsprozess eines Konflikts
Bewusstsein für unterschiedliche Konfliktstile und der angemessene Umgang damit
Teamwork als notwendiger Bestandteil der Konfliktlösung
Konflikte als Chance: Erfolgreichere Zusammenarbeit durch Lösungsmechanismen