Schwerpunkte
Virtuelles Arbeiten
- Kennzeichen virtueller Teams, Vor- und Nachteile
- Formen der virtuellen Zusammenarbeit
- Auswirkungen von räumlichem Abstand und Zeitzonen
- Auswirkungen auf Budget und Umwelt
- Reflexion der eigenen Teamsituation
Virtuelle Kommunikation
- Schwierigkeiten und Fallstricke in der virtuellen Kommunikation.
- Umgang mit Sprachproblemen
- Erfolgreicher Einsatz neuer Kommunikationsmedien
- Bewältigung der E-Mail-Flut im eigenen Team
- Kommunikationsplan für das eigene Team
- Besprechungsmanagement und virtuelle Moderation
Kulturunterschiede
- Virtuelle Kooperation im interkulturellen Team
- Auswirkungen von Kulturunterschieden auf Kommunikation und Arbeitsprozesse
- Nutzen von Kulturunterschieden
- Vertrauensvolle Kooperation im virtuellen und interkulturellen Team
- High and Low Context Communication
- Schaffen einer „dritten Kultur" im eigenen Team
Herausforderungen der Führungskraft: Wissen und Handwerkszeug
- Die Führungskraft im virtuellen Raum
- Eigene Standortbestimmung für virtuelles Führen
- Toolbox für virtuelle Führung
- Informationsaustausch und virtuelle Mitarbeitergespräche
- Motivation über Distanz
Konfliktstile und Konfliktlösungen
- Konfliktgeschehen bei Distanz
- Kulturbedingte Unterschiede in der Konfliktbewältigung
- Konflikte managen im virtuellen Raum
- Rollenverhandeln als Instrument
Teamentwicklung
- Aufbau von Zugehörigkeitsgefühl und Vertrauen im Team
- Phasen des Teamprozesses
- Teamentwicklung im virtuellen Raum
- Schaffung und Förderung einer Feedbackkultur
- Maßnahmen zur Teamentwicklung
- Planung zur Entwicklung des eigenen Teams
Praxisworkshop
- Erfahrungsaustausch, Diskussion und Selbstreflexion
- Übungen und Simulationen mit strukturierter Auswertung
- Transfer in das eigene Führungshandeln