Name: Konflikte managen - Eine Aufgabe der Zusammenarbeit
Start: 2023-10-18
End: 2023-10-19
Location: Nürnberg

Konflikte gehören zum Alltag wie die Luft zum Leben. Sie dienen der Auseinandersetzung mit unserem Gegenüber und sind ein notwendiger Teil im sozialen Miteinander. Und dennoch lähmen sie unseren beruflichen Alltag.

Zielgruppe

Projektmanager und Mitarbeiter, die ihr eigenes Konfliktverhalten überprüfen und verbessern wollen

Ihr Nutzen

Sie erhöhen Ihre Sicherheit, Konflikte und Krisensituationen frühzeitig zu erkennen und zu bewältigen.
Sie können in Zukunft besser mit Konflikten umgehen, ohne dabei eine Gewinner- oder Verliererposition einzunehmen.
Sie lernen Konflikte als Chance wahrzunehmen und die in Konflikten liegende Energie für eine bessere Zusammenarbeit zu nutzen.

Methoden

Trainer-Input
Rollenspiele und Feedback
Kleingruppenarbeiten
Diskussion
Praxisbeispiele und Übungen

Schwerpunkte

Sich Klarheit verschaffen: praxisorientierte Modelle zur Analyse von Konfliktsituationen
Konfliktquellen identifizieren: wodurch Konflikte entstehen und wie man vorbeugen kann
In Konfliktsituationen wirkungsvoll kommunizieren: auf eigene und fremde Emotionen angemessen reagieren, den Gesprächsfaden behalten
Konfliktsituationen bewusster steuern: Vorgehensweise und Schritte im Lösungsprozess
Sich selbst und andere besser verstehen: unterschiedliche Persönlichkeiten und Konfliktstile
Analyse des eigenen Verhaltens
Umgang mit unterschiedlichen Konfliktstilen
Die Bedeutung der eigenen Muster erkennen
Durch persönliche Klarheit souveräner mit Konflikten umgehen