Mitarbeitergespräche erfolgreich führen

Ziele

• Mitarbeitergespräche erfolgreich führen
• Erweiterung von Führungskompetenz
• Weiterentwicklung von Kommunikations- und Feedbackfähigkeit

Methoden

Trainerinput, Kleingruppenarbeiten mit Auswertung, Feedback, mitarbeiterorientierter Führungsstil, Fallbeispiele aus dem Alltag der Teilnehmer

Schwerpunkte

Das Mitarbeitergespräch

• Arten von Mitarbeitergesprächen
  • Zielvereinbarungsgespräche als effizientes Führungsinstrument
  • Förder- und Entwicklungsgespräche
  • Kritikgespräche
  • Feedbackgespräche
• Vorbereitung des Mitarbeitergesprächs (MAG)
• Durchführung des MAG
  • Aktivierende Fragetechniken
  • Gesprächsführung mit der Leistungs-Bilanz
  • Mitarbeiterbotschaften psychologisch richtig deuten
  • Das Eisberg-Modell
  • Die vier Seiten einer Nachricht
  • Gesprächstechniken als Hilfsmittel der Gesprächsführung
  • Positive Gesprächsführung und Motivation
  • Vereinbarung

Umgang mit kritischen Situationen

• Umgang mit Stress, Angst und Unsicherheit
• Werkzeuge der Konfliktbearbeitung

Umgang mit anspruchsvollen Situationen in einem Zielvereinbarungsgespräch

• Feedbackregeln
• Wie wirkt Feedback und was kann uns schwer machen, Feedback zu geben?
• Wie muss Feedback beschaffen sein, damit es die Funktion eines Orientierungs- und Regulierungsinstruments für Verhalten erfüllen kann?

Dauer

2 Tage